神野美伽が謝罪するも炎上!理由は?新幹線の女性車掌へ抗議ブログ

歌手
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2019年9月8日、演歌歌手の神野美伽さんが自身のブログを更新し、謝罪しました。

神野さんは、7日に記した新幹線の女性車掌に対してブログで抗議したため、謝罪することに。

神野美伽さんが新幹線の女性車掌に対して抗議した記事と、謝罪文についてみていきましょう。

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神野美伽が謝罪

 

 

神野美伽さんが9月8日、ブログで謝罪しました。

演歌歌手の神野美伽が8日、「皆様へ」と題したブログを更新し、7日に記した新幹線の女性車掌に対して「酷いよー」と題したブログを謝罪した。

出典元:Yahoo!ニュース

 

神野さんは、ブログで「昨日私が書いたブログに対して沢山のご意見お叱りをいただきました」

として

「私のとった行動 個人の考えの発信の仕方 文章の中の言葉の不足そして配慮の不足を私なりに充分に感じ不快な思いをなさった方々にお詫び致します」

と謝罪しました。

神野さんは、女性車掌さんの態度に少しがっかりしたとして、その気持ちをブログに綴りました。

ブログには個人の気持ちを書くの場所なのでいいとは思います。

しかし、神野さんは一般人ではなく、有名人で多くの人への影響力もあります。

その方が、女性車掌さんを一方的に悪く書くのは良くないのではないでしょうか。

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謝罪の内容は?

神野美伽さんは、前日に書いたブログの内容に対し謝罪し、当時の内容を詳しく説明しました。

「昨朝の出来ごとを書いた文章の表現の不足は車掌室をノックするまでの私の行動を文章がより長くなると判断し省略した部分です」とし「皆様のご指摘通り私も車内販売の方に余分な箸かフォークが備品にないかどうかを尋ね無ければお弁当を購入するつもりで車内販売ワゴンが来るのを待ちました 15分以上待ってもワゴンが来る気配がなかったので連結部分で待機している可能性があるかと思いゴミを捨てに行きすがら2車両ほど歩いてワゴンを探してみました いつもはいらっしゃるパーサーの方もまったく見当たらなかったため席へのもどり道丁度あった車掌室をノックしドアを開けて下さったので『車内販売はありますか』とまず伺い開けてくれた車掌さんが女性であったので正直同じ女性同士の心安さがすぐに生じせっかちな私はその場で続けて『車内販売のカートにはお箸少し乗せてたりしますか?』とお聞きしました 私が車掌室をノックしたのは車掌さんに箸を貰いに行ったのではなく車内販売の有無を確認したかったと言うことを文章できちんと表現するべきでしたのに自分が話した内容を不用意に省略したのが以上の部分です」と説明した。

その上で「いずれにしても私が反省すべきは私のような職業の立場でお一人の車掌さん批判とだけ解釈されるような文章を発信したと言うことそれから新幹線車掌が業務を行う車掌室と言う場所への認識の浅さです ほんとうにいい歳をしてお恥ずかしい話です きちんと学びひと様に不快な思いをさせることのない人間になるべく私こそ肝に命じます 長々となりましたが私の気持ちです」とつづっていた。

出典元:Yahoo!ニュース

神野さんは、文章が長くなってしまうから省略したとし、

15分以上待ったが車内販売がこなかった

2車両ほどあるいてワゴンを探した

バーサーの人も見当たらなかった

そのため席に戻る途中にあった車掌室のドアをノック

神野さんは、車内販売はあるか、車内販売のカートに箸はあるか聞いた

と上記の事を説明しました。

そして、車掌批判ととれる文章を書いたこと

新幹線車掌が業務を行う車掌室と言う場所への認識の浅さ

を反省し、謝罪しました。

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謝罪するも炎上

 

 

神野美伽さんが、謝罪するものの炎上しています。

丁寧に書かれているので、謝罪されているように見えます。

しかし、言い訳のようにも見えてしまいます。

有名人であればあるほど、自分のブログには誰かを批判するような文章は書かない方がいいと思います。

共感してもらいたい、分かってもらいたい、聞いてもらいたいなどあるでしょう。

しかし、神野さんは芸能人で、たくさんの人が目にします。

わざわざブログに批判的な意見を書かなくてもよかったのではないでしょうか。

車掌室にノックをして聞くという考えはあまりないと思うので、驚いた人が多かったのも炎上に繋がってしまったのでしょう。

芸能人の人は、あまりSNSで発信をしない方がいいのかもしれません。

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発端は?

一連の発端になったのは9月7日のブログです。

はトマトとプロシュートのカッペリーニ
ケールとキヌアのサラダ、キウイ


新幹線が走り出したので、食べようとしたら
フォークがないってないことに気づいた神野さん。

レジで聞いてくれたら答えたのにと。

仕方ないから車掌室をノックし、女性の車掌さんに

「車内販売のカートには、お箸少し乗せてたりしますか?」

と聞いたら、若い女性の車掌さんは最後まで聞かずに

「箸もフォークもありません!」と強くドアを閉めた。

危うく指を詰めるところでびっくりし、ショックで悲しくなったと綴りました。

店員さんのミスは人間だから仕方ないとし、その後には女性車掌に向けて書かれていました。

あなたは制服を着ていらっしゃいます。しかも立派な制服です。車掌さんだもの、新幹線に乗る子供たちが憧れるような外国からのお客様がまた、日本の新幹線に乗りたくなるような制服の女性でいてほしいなあ。
JRさんは、最近、新幹線内のアナウンスを録音ではなく、乗務員さんが英語でアナウンスするサービスを始めていたりします。
決して、お上手とは言えない英語ですが来る東京オリンピックに向けての企業努力なのだと思います。

乗務員さんたちも、大変な時代になりましたね。きっと、一生懸命に勉強なさったのだと思います。

来年の国を挙げての大イベントを機に、今後の日本はとにかく外国からのお客様に向けて、芯のホスピタリティーと言うものを学ぶべきだと思います。

女性車掌に対しての強い思いが綴られていました。

炎上してしまう人は多くいます。何がきっかけになるか分からないですね。

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神野美伽のスタッフも謝罪

神野美伽さんの公式ブログは9日までに、神野さん本人に続きスタッフが一連の騒動を謝罪し釈明しました。

ブログでは【スタッフ通信】としこれまでの騒動に対して謝罪しました。

今回の女性車掌へのブログでSNS上では神野への意見、批判が集中する炎上状態となっているが「ブログにも沢山のコメントを頂いておりますが、コメントが反映されていない、好意的な物しかアップされていないなどのメッセージ頂いておりますが、当社管理下の元では、今回の件に関して、頂きましたコメントは反省の意味も込めて全て承認を選択させて頂いています。しかしながらオフィシャルアメーバーブログに関しましては、アメーバーブログ様の管理下の元、コメントの掲載の有無が有るようですので、全てが反映されていないのが現状です。弊社ではコメント全て確認が取れておりますので、真摯に受け止めたいと思います。全てのメッセージが公開出来るように、週明けから改善出来るようにしたいと思いますので、ご理解の程宜しくお願いします」と説明した。

その上で「また何点か内容が正しく伝わっていない点がございますので、正確な内容を記させて頂きます」とし「1車掌室は車両の中ほどに有る場所で先頭車両の運転席では御座いません。車内の安全確保、巡回や出発、停止の際の安全確認など大切な場所です。2車掌さんに箸などを催促した事は御座いません。3車内販売に関してのお尋ねをさせて頂きました。緊急性のない状況での車掌室への訪問は業務の妨げになる事が有りますので、控えるべき事でした。この度は誠に申し訳ございませんでした」と記していた。

さらに「【スタッフ通信】」と題したブログを再び更新し「度々の更新を失礼いたします。コメント欄にあのブログは削除すべきと言うご意見を沢山頂来ましたので、当該ブログは当社管理下の元、削除させて頂きます。削除されたブログにコメントを頂いたものも同時に削除となってしまいますが、全て目を通させて頂いております。当社は頂きましたコメントは全て公開を承認をしていますが、アメーバーブログ様の管理の下、公開に時間が掛かったり、全てが反映されない事例もあるようです。この状況は確認したいと思います。さらなるご指導、ご進言は当スタッフ通信のコメント欄へ頂ければと思います。この度は誠に申し訳ございません」とつづり、重ねて謝罪していた。

出典元:Yahoo!ニュース

神野さんが車掌室にいったことも問題ありなのかもしれませんが、問題はブログの書き方にあったのではないでしょうか。

フォークがなかっただけなのに、

立派な制服です。車掌さんだもの、新幹線に乗る子供たちが憧れるようなと書いたり、

決してお上手とは言えない英語などど、遠回しにネチネチした書き方を不快に思った人が多かったのではないかと思います。

私は、今回の件で神野さんの事を知りましたが、神野さんの文章をみて怖くなりました。

些細な出来事から、大きく話をずらして、車掌やJRに対して批判しているようにしか見えませんでした。

説明も言い訳のようにしか感じません。文章の書き方から、笑っているのに目が笑っていないような人なのかなとも思ってしまいました。

神野さんの言い分もあるかとは思いますが、説明などせず、素直に謝罪文だけにすればよかったのではないでしょうか。

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まとめ

神野美伽さんが、前日に投稿したブログに対して謝罪をしました。

フォークが入ってなくて、食べることが出来なかったことから、車掌への批判に繋がり、あまりにも話が大きくなっている感があります。

所々遠回しに書いてある文章も読んでいる側を不愉快にさせます。

謝罪するなら、シンプルに謝罪文だけ記載すれば炎上することもなかったのではと思います。

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